Política de privacidad

1. Introducción

PLAY XC 2.0 es una aplicación de reproducción multimedia compatible con dispositivos Android, Android TV y Google TV.

La aplicación permite acceder a servicios de televisión en vivo, películas y series mediante credenciales proporcionadas por proveedores externos compatibles con Xtream Codes.

PLAY XC 2.0 no proporciona contenido audiovisual propio. Los contenidos disponibles dependen exclusivamente del proveedor configurado por el usuario.

Esta política explica qué información utiliza la aplicación, cómo se protege y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.

2. Información recopilada

Para ofrecer sus funcionalidades, PLAY XC 2.0 puede procesar la siguiente información:

• Nombre de usuario y contraseña del servicio IPTV configurado.
• Dirección del servidor del proveedor.
• Identificador de instalación generado por la aplicación.
• Fabricante, modelo, versión de Android y tipo de dispositivo.
• Dirección IP e información técnica de conexión.
• Información relacionada con el uso de funciones y consultas realizadas a los servicios.

Las credenciales del proveedor se almacenan localmente mediante mecanismos de cifrado de Android y se utilizan para autenticar al usuario y acceder a los contenidos contratados.

Las contraseñas Xtream Codes no se envían al sistema PLAY ADMIN.

3. Finalidad del tratamiento

La información se utiliza para:

• Validar el acceso a los servicios configurados.
• Obtener catálogos y reproducir contenido multimedia.
• Mantener la sesión del usuario.
• Registrar instalaciones y permitir comunicaciones dentro de la aplicación.
• Mostrar anuncios informativos y mensajes relacionados con el servicio.
• Gestionar preferencias y mejorar la compatibilidad con los dispositivos.

4. Almacenamiento de información

PLAY XC 2.0 almacena localmente determinados datos, como credenciales cifradas, favoritos, preferencias, progreso de reproducción y configuraciones de control parental.

El sistema PLAY ADMIN puede conservar nombres de usuario, identificadores de instalación, características del dispositivo, direcciones IP y registros de actividad relacionados con las solicitudes recibidas.

Parte de las preferencias y datos locales pueden estar sujetos a los mecanismos de copia de seguridad del sistema Android.

5. Servicios externos

La aplicación puede comunicarse con:

• Proveedores IPTV: para autenticar usuarios, consultar catálogos y reproducir contenidos.
• PLAY ADMIN: para registrar instalaciones, consultar información de cuenta y entregar comunicaciones.
• Google Cast: para transmitir contenido a dispositivos compatibles.
• Cloudflare: para ejecutar pruebas de velocidad cuando el usuario utiliza esa función.
• Google Play: para consultar y gestionar actualizaciones de la aplicación.

Estos servicios pueden tratar información técnica necesaria para su funcionamiento, conforme a sus respectivas prácticas de privacidad.

6. Seguridad de los datos

PLAY XC 2.0 utiliza mecanismos de seguridad de Android para proteger las credenciales almacenadas localmente.

Las comunicaciones con PLAY ADMIN utilizan HTTPS.

Las conexiones con proveedores externos pueden utilizar HTTP o HTTPS, dependiendo de la configuración y disponibilidad de cada servicio. Por ello, no todas las comunicaciones externas cuentan necesariamente con cifrado de transporte.

7. Google Cast

Cuando el usuario utiliza la función de transmisión a otro dispositivo, la aplicación puede enviar al receptor la dirección del contenido multimedia, que en determinados proveedores incluye información de autenticación.

El SDK de Google Cast también puede procesar información técnica y de uso necesaria para prestar el servicio.

8. Conservación y eliminación de datos

Los datos locales pueden eliminarse mediante las opciones de Android para borrar los datos de la aplicación o al desinstalarla, sin perjuicio de posibles copias de seguridad.

Cerrar sesión elimina las credenciales de sesión almacenadas, pero no implica necesariamente la eliminación de todos los datos locales ni de los registros conservados en servidores.

Los usuarios pueden solicitar información sobre los datos gestionados por PLAY ADMIN y pedir su eliminación cuando corresponda, escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.

Las solicitudes serán evaluadas conforme a las obligaciones legales y necesidades operativas aplicables.

Los datos gestionados por proveedores IPTV externos están sujetos a las políticas y procedimientos de dichos proveedores.

9. Permisos de la aplicación

PLAY XC 2.0 utiliza acceso a Internet para la autenticación, obtención de catálogos y reproducción multimedia.

También puede solicitar acceso a la red local para descubrir y utilizar dispositivos compatibles con Google Cast.

La aplicación no solicita acceso a contactos, cámara, micrófono, mensajes SMS ni ubicación precisa.

10. Privacidad de menores

PLAY XC 2.0 dispone de funciones de control parental para restringir el acceso a determinadas categorías de contenido.

La disponibilidad y clasificación del contenido audiovisual dependen del proveedor externo utilizado.

Los responsables de menores deben supervisar la configuración y utilización del servicio.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar información, rectificación o eliminación de los datos personales gestionados por el responsable de PLAY XC 2.0, conforme a la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud, deberán comunicarse mediante el correo electrónico indicado a continuación.

12. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en las funcionalidades de la aplicación, sus servicios externos o los requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página.

13. Contacto